Comment utilisons-nous vos informations personnelles ?

NEOAviTICE s’engage à garder confidentielles les informations que vous fournissez et nous serons toujours transparents avec vous sur la manière dont nous utilisons vos informations.

Cette politique explique comment nous nous conformons au RGPD (Règlement général sur la protection des données), à la DPA (Loi sur la protection des données) [avant l’application du RGPD] et au PECR (Règlement sur la confidentialité et les communications électroniques).

Cette politique expliquera les zones de ce site Web qui peuvent affecter votre vie privée et vos données personnelles. Par exemple, comment nous traitons, collectons, gérons et stockons ces informations et comment vos droits en vertu du GDPR, DPA & PECR sont respectés.

Comment obtenons-nous vos informations et pourquoi ?

Dans tous les cas où nous recueillons des informations personnelles, nous vous dirons toujours pourquoi nous avons besoin de ces informations et comment nous les utiliserons.

Téléchargements et évaluations

Lorsque vous téléchargez une évaluation de l’un de nos produits, nous vous demanderons des informations de contact. Ces informations de contact sont utilisées pour vous fournir des informations importantes concernant l’évaluation du produit. Ces informations sont également transmises à notre équipe commerciale qui vous contactera pour vous aider à répondre à toutes vos questions lors de votre évaluation.

Contacts professionnels

Si vous avez pris contact avec nous, ou nous avec vous, que ce soit par le biais de réseaux sociaux ou en personne, nous ajouterons votre nom, votre entreprise et vos coordonnées à notre CRM ainsi que des notes appropriées et pertinentes, telles que les détails de notre discussions, réunions, contacts marketing, etc.

Demandes d’assistance

Notre équipe d’assistance vous demandera des informations de contact si vous les contactez pour toute question ou demande d’assistance. Les informations que vous fournissez à notre équipe d’assistance sont uniquement utilisées pour vous fournir des mises à jour concernant le problème d’assistance que vous nous signalez.

Comment nous stockons vos informations

Nous stockons les données des clients et des clients d’évaluation dans un système CRM robuste et veillons à ce que seuls les membres autorisés de nos équipes aient accès à vos informations personnelles. Ce système CRM est hébergé dans l’UE.

Avec qui partageons-nous ?

NEOAviTICE ne vendra jamais vos informations ni ne les partagera avec des tiers.

Vos droits

Vous pouvez nous demander d’arrêter de vous envoyer des courriers directs ou des e-mails, ou nous demander d’arrêter de traiter vos données. Enfin, si nous faisons quelque chose d’inapproprié avec vos informations, vous pouvez demander une indemnisation pour toute détresse que vous avez subie ou perte que vous avez subie. Vous pouvez trouver plus d’informations sur le site Web de l’ICO http://ico.org.uk/for_the_public/personal_information

Les Cookies

Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur par les sites Web que vous visitez. Ils sont largement utilisés pour faire fonctionner les sites Web ou pour qu’ils fonctionnent plus efficacement, ainsi que pour fournir des informations aux propriétaires du site.

Nous ne stockons aucune donnée personnelle dans les cookies que nous utilisons, ou stockons les informations de manière anonyme pour nous aider dans le fonctionnement du site, ou pour surveiller l’activité et le trafic vers et via notre site Web. Pour ce faire, nous utilisons les cookies de Google Analytics.

Selon le navigateur que vous utilisez, vous devriez pouvoir contrôler quels cookies sont placés sur votre appareil via les paramètres du navigateur. Pour en savoir plus sur les cookies, y compris comment voir quels cookies ont été définis et comment les gérer et les supprimer, visitez www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

Pour refuser d’être suivi par Google Analytics sur tous les sites Web, visitez http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter.

How we use your personal information …

NEAviTICE is committed to keeping information provided by you confidential and we shall always be transparent with you about how we are using your details.
This policy explains how we comply with the GDPR (General Data Protection Regulation), the DPA (Data Protection Act) [pre GDPR enforcement] and the PECR (Privacy and Electronic Communications Regulations).
This policy will explain areas of this website that may affect your privacy and personal details. For example how we process, collect, manage and store those details and how your rights under the GDPR, DPA & PECR are adhered to.

How do we obtain your information & why?

In all cases where we collect personal information we will always tell you why we need the information and how we will use it.

Downloads and Evaluations

When you download an evaluation of one of our products we will ask you for contact information. This contact information is used to provide you with important information regarding the evaluation of the product. This information is also passed to our sales team who will contact you to help answer any questions during your evaluation.

Business contacts

If you have made contact with us, or us with you, whether that be through networking via social media or in person, we shall add your name, company and contact details to our CRM together with appropriate and relevant notes, such as details of our discussions, meetings, marketing contacts etc.

Support enquires

Our support team will ask you for contact information if you contact them with any questions or support queries. The information you provide to our support team is only used to provide you with updates regarding the support issue you raise with us.

How we store your information

We store customer and evaluation customer data in a robust CRM system and ensure that only authorised members in our teams have access to your personal information. This CRM system is hosted in the EU.

Who do we share with?

NEOAviTICE will never sell your information or share it with any third party.

Your Rights

You can ask us to stop sending you direct mail, or emails, or ask us to stop processing your details. Finally, if we do something inappropriate with your information, you can request compensation for any distress you are caused or loss you have incurred. You can find out more information from the ICO’s website http://ico.org.uk/for_the_public/personal_information

Cookies

Cookies are small text files that are placed on your computer by websites that you visit. They are widely used in order to make websites work, or work more efficiently, as well as to provide information to the owners of the site.

We do not store any personal data in the cookies that we use, or store the information anonymously to assist us in the running of the site, or for monitoring the activity and traffic both to and through our website. To do this we use Google Analytics cookies.

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